이타인클럽입니다. 네이버 카페를 만들면서 참고했던 책을 소개드립니다.
참고로 이전에 제가 쓴 글도 읽어주세요~
네이버 카페 플랫폼비즈니스로 6개월 안에 연봉벌기
- 박영식 지음
- 2018년 12월 발행
총평:
저자가 네이버 카페를 키우는 노하우를 알려줍니다. 그저 카페를 만들려고 할 것이 아니라 충분히 한 달정도 카페를 어떻게 키워나갈지 기획하는데 고민을 많이 하라고 저자는 얘기합니다. 몇 가지 회원모집, 운영 팁들이 있습니다. 카페 운영을 처음 시작하는 사람들에겐 도움이 좀 되지만, 특별한 내용이 있는 것은 아닙니다.
- 네이버 카페는 회원들과 상품을 연결해 주는 카페 플랫폼으로, 강력한 수익 모델이다.
- 수 많은 네이버 카페중 살아남은 것은 5% 수준.
이전글에 이어서 요약 내용 공유합니다.
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회원 유치 방법
- 카페 개설 후 매니저가 꼭 해야 할 것은 카페 홍보이다. 이것은 무조건 매니저가 발로 뛰면서 할 수밖에 없다.
- 1명 있는 카페, 그 첫 번째 할 행동은 바로 기본 컨텐츠 업로드이다. 스스로 작성한 칼럼 형태의 기고글이 최소 3개 정도는 되어야 한다.
- 칼럼 작성 시 공개 옵션을 전채공개로 하는 것도 잊지 말자.
- 카페가 컨셉대로 명확히 운영되는 시점부터 전체공개보다는 멤버공개로 하여 가입하지 않으면 게시물을 볼 수 없도록 하는 것도 좋은 전략이다.
- 한 3일에서 일주일 정도 컨텐츠를 쌓자. 하루에 2-3개 정도 올리면, 대략 10-20개 정도의 컨텐츠가 쌓인다. 이 기간에는 자동수집 봇이 해당 내용을 긁어가서 검색된 컨텐츠도 있을 것이다.
- 돈 안드는 홍보로는 '네이버 쪽지'와 '초대' 발송이 있다.
- 타깃 설정: 비슷한 컨셉의 중대형 카페 방문
- 초대나 쪽지를 보낼 주의할 것은 발송 제한이 있다는 것이다. 평균적으로 한 달에 1,000건 가능.
- 발송 전략: 중대형 카페의 가입인사 메뉴등을 최신순으로 하여 '쪽지', '초대' 발송한다.
- 홍보 문구: 최대한 진정성 있는 내용으로 구성. 광고의 느낌을 최대한 없앤다. 매니저가 직접 초대나 쪽지를 통해 홍보하는 것이 가장 효과적이다.
- 초대기능의 경우, 자동으로 이메일 발송, 네이버 카페 앱이 설치된 회원들에게는 초대 푸시가 전송되기 때문에 발송 후 10-20% 정도로 높은 가입률을 기대할 수 있다.
- 카페를 기준으로 네이버 밴드, 페이스북 등의 SNS를 운영하여 카페 컨텐츠를 알리고 회원들의 유입 경로를 다각화시킨다.
- 페이스북 홍보의 경우. 가장 많이 사용되는 카드뉴스 타입의 컨텐츠 홍보를 사용하는 것이 효과적이다.
- 카페 컨텐츠가 어느 정도 쌓였을 때, 그 컨텐츠들을 페이스북에 맞게 카드뉴스 또는 영상으로 편집하여 올리는 것이 효율적이다. 1일 1포스팅을 기준으로 하여 한 달 이상 올릴 수 있는 컨텐츠가 모였을 때 시도한다.
- 네이버 밴드는 양방향 소통이 가능하므로, 소통 창구로 사용하기에 적합하다.
- 카페 스탭과는 별도로 '전문가'를 운영한다. 전문가들은 카페 컨셉을 이해하고, 카페 내에 양질의 컨텐츠를 제공하고, 회원들과 소통하며 카페의 신뢰도와 성장세를 돕는 역할을 한다. 전문가는 한 주에 1 포스팅이 바람직하다.
- 오프라인 모임으로 커뮤니티의 신뢰도를 쌓아라. 회원 수 500명이 넘었을 때 첫 오프라인 정모 진행 적절하다.
- 회원들 대상으로 활동왕 이벤트를 진행한다. 회원들의 활동 지수에 따라 각 활동 영역별로 1만원 문화상품권을 지급하는 방식. 이벤트를 통해 회원들이 활동량을 기존보다 늘려나가면서 자연스럽게 카페는 활성화되고 성장하게 된다.
- 예) 한 달 동안 게시글을 가장 많이 올리는 게시왕
한 달 동안 댓글을 가장 많이 올리는 댓글왕
회원을 가장 많이 초대한 초대왕
- 예) 한 달 동안 게시글을 가장 많이 올리는 게시왕
- 회원들을 관리하기 위해 공개 채팅방을 개설하고, 해당 채티방의 존재를 공지로 올려놓으면 관심 있는 회원들이 채팅에 참여하도록 한다.
- 카페 홍보하기 위한 방법 중, 네이버 공식 카페 활용하는 방법이 있다. '네이버 카페팀 공식카페'라는 서비스이다.
- 정모 기념품 지원
- 정모 장소 지원
- 창작 활동 지원
- 카페 테마에 맞는 주제일 경우 선정될 확률이 높으며, 선정 시 모바일 카페 메인 화면에 해당 책이나 공연 내용이 독점으로 소개되므로, 많은 노출 효과를 누릴 수 있다.
네이버 카페 플랫폼 장점
- 자료실 저장공간 제한이 없다.
- 카페 매니저 나이 제한이 없다. 초등학생, 중학생 회원을 중심으로 불로그, 네이버 뿜 등 카페 컨텐츠와 연계되어 큰 발전을 이루고 있다.
- 여러 회원이 하나의 페이지를 편집할 수 있는 기능을 가진 케파 북 기능이 있다. 즉 위키 기능이 있으니 카페북 기능을 활성화시켜야 한다. 가이드 문서 등 필요한 문서들을 만들고 관리할 수 있기에 매니저의 수고를 덜 수 있다.
카페를 통해 기업과 제휴
- 기업과 제휴를 통해서 카페의 성장세를 가파르게 키울 수 있다.
- 제휴란 회원들의 욕구를 다른 카페 및 단체와 협력하여 회원들에게 제공하는 것이다.
- 시원스쿨 제휴 사례
- 저자는 회원 수 천명 단계에서 시원스쿨과 제휴 협력을 의논했다.
- 카페 회원들에게 시원스쿨 동영상 강좌를 온라인 최저가로 제공하고, 시원스쿨 회원들 중 입시를 준비하는 회원들에게 시원스쿨 동영상 시청 시 직접 저술한 책을 무료로 제공하는 이벤트를 함께 기획하는 등 다양한 협력을 논의했다.
- 제휴라는 것은 카페는 물론이고, 상대방에게도 철저히 비즈니스라는 것을 잊어서는 안된다.
- 제휴에 있어서 카페 회원수와 카페의 컨셉이 매우 중요하다. 그 컨셉을 무기로 삼아야 한다.
- 제휴란 이벤트 매장을 여는 것과 같다. 협력 업체의 매장에 우리 회원들을 데려다 놓는다. 그리고 협력 업체의 상품을 좋은 조건에 구매할 수 있도록 하는 것이다.
One Cafe - Multi 플랫폼 Push 전략
책에 회원 유치에 대한 많은 방법들이 있는데, 우선 사람들이 관심갈만한 글을 전체공개로 해놓고 회원가입이 되나 보고 있는데, 한 건도 없네요.
오늘의 실습: 회원을 유치할 수 있는 획기적인 방법을 고민해 보세요!