騰訊在香港辦講座，不能不去取經學習，其中一個環節是人面辨識。原來人面辨識可以幫助店員促銷。
我一邊聽一邊好奇： ）
香港的零售業是服務行業，長工時，與及方便人手調配，一些員工要兼顧多家分店，並且很多時候會有大量兼職服務員。
原來，有一些客戶是會為一些「心頭好」而來店舖多次，可能是格價，又可能是未有足夠金錢，或未拿定主義。但店員未必記得及知道這客戶的到訪店舖次數。但人面辨識就可以做到。
AI可以記錄某人來了多少次，來了店舖後有沒有消費。
甚至，可以記錄某客人進店時的表情情緒，與離開店舖時的表情態度，客人是否滿意而笑著離開。商戶也可憑AI收集客人情緒起跌來檢討店員的服務態度及培訓。
我一邊聽時，一邊想。
這些AI若安裝在名牌店，太太們必定滿面笑容離開，但先生丈夫們卻可能傷到入骨，到時AI又會怎樣解讀這樣的情緒起跌呢？
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