Hey guys! This is @crazyphantombr speaking to you, bringing the latest news from the microworld of domestic budgets!

This time I have a big problem! My work computer stopped working during use. It is a completely unwanted situation, as it brings countless inconveniences. But let's start at the beginning...

Self-maintenance

The first thing I did when the company's equipment shut down was to activate my investigative mode and look for any silly errors that could prevent the opening of a ticket whose solution would be embarrassingly simple.

So I checked the power, and knowing that I have a problematic and inefficient UPS, I immediately realized that it had succumbed to age, and was not operational. I removed the device and connected my computer directly to the electrical network, and to my surprise it did not move.

The next step was to look for other outlets as the energy is segmented by "region" and it would not be the first time that in some places in the environment there would be electricity while other places would not. This is due to the division made for the circuit breakers to work with adequate load.

I was unsuccessful on the second attempt. Moving on to the third and final option, I verified that there was an LED on the power source that was not activating. So my strategy would be to wait for my co-worker to leave to use the source on her equipment and try to turn on mine, thus confirming the suspected source.

My huge tongue blurted out to a colleague about the problem and before I even had any reaction, an intern from the IT departament appeared, removed my equipment and took it away.

If someone from IT showed up without a ticket it's because things are going to get ugly! And so I found out in a few minutes that the motherboard of my DELL computer had failed, and that there was around a month of warranty left on it, which was the reason for the IT department's rush to collect the equipment.

Company Politics

Talking to my dear hiver friend @shiftrox, who also had his work equipment damaged this week, I realized that we are in very different situations. In my company, equipment is provided and maintenance is exclusive to the IT department. This is great from the point of view of not costing me anything when the equipment breaks down. It's terrible because several restrictions are applied, I can't use my favorite PDF reader, for example.... Even the wallpaper is mandatory...

As for the colleague shiftrox, he brings his own equipment to the company. Therefore, with the breakage, he will have to bear the repair costs. In addition to natural wear and tear over time. An unusual situation.

New equipment

The search for a similar product brought us the current market value, quoted at 2500 BRL / 500 UDS, there is certainly no interest in purchasing similar equipment due to the evolution of the technology market: buying an obsolete product does not seem like a good option.

Budget and Repair

Searching for the replacement part, without even calculating the labor service, we received a quote of 1035 BRL / 207 USD. We must consider a symbolic value for the service, in the range of 150 BRL / 30 USD, totaling an estimated cost of 1185 BRL / 237 USD.

This amount is high and luckily I won't need to pay that! Also, I hope the warranty covers the costs. We know what these warranty issues are like in electronic products.

Conclusion

The suggested value for carrying out the equipment repair service is 47% of the updated value of the product, disregarding that its configuration is already partly obsolete.

In this case, we believe that it is not advantageous to repair the equipment, however, if the DELL equipment warranty service still has the motherboard in stock (no longer produced), it will certainly offer the repair instead of replacing it with similar equipment (legislation Brazilian law requires exchange if repair is impossible).

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Olá pessoal! Aqui quem vos fala é @crazyphantombr trazendo as últimas novidades do micromundo do orçamento doméstico!

Desta vez estou com um problemão! O computador do meu trabalho parou de funcionar durante o uso. É uma situação completamente indesejada, pois traz inúmeros transtornos. Mas vamos começar pelo começo...

Auto-manutenção

A primeira coisa que fiz quando o equipamento da empresa desligou foi acionar o meu modo investigativo e procurar por eventuais falhas bobas, que poderiam evitar a abertura de um chamado cuja solução seria vergosonhamente simples.

Então verifiquei a energia, e sabendo que tenho um nobreak problemático e ineficiente, imediatamente percebi que o mesmo tinha sucumbido à idade, e não estava operante. Removi o aparelho e liguei meu computador diretamente à rede elétrica, e para minha surpresa o mesmo não se moveu.

O próximo passo foi procurar outras tomadas pois a energia é segmentada por "região" e não seria a primeira vez que em alguns lugares do ambiente haveria energia elétrica enquanto outros lugares não. Isso devido a divisão feita para os disjuntores trabalharem com carga adequada.

Não tive sucesso na segunda tentativa. Partindo para a terceira e última opção, verifiquei que havia um led na fonte de energia que não estava acionando. Então minha estratégia seria aguardar a colega de trabalho se ausentar para utilizar a fonte do equipamento dela e tentar ligar o meu, confirmando assim a suspeita da fonte.

Minha língua enorme deixou escapar para um colega sobre o problema e antes mesmo de eu ter qualquer reação um estagiário do setor de informática apareceu, removeu meu equipamento e levou.

Se alguem da TI apareceu sem ser "chamado" é porque a coisa vai ficar feia! E assim vim a saber em poucos minutos que a placa-mãe do meu computador DELL havia sucumbido, e que restava cerca de um mês de garantia no mesmo, o que era o motivo da pressa da área de TI em recolher o equipamento.

Política da empresa

Conversando com meu querido amigo hiver @shiftrox , que também teve seu equipamento de trabalho danificado nesta semana, percebi que estamos em situações bem distintas. Na minha empresa, um equipamento é cedido e a manutenção é exclusiva do setor de TI. Isso é ótimo, do ponto de vista de não ter custos para mim quando o equipamento quebra. É péssimo pois diversas restrições são aplicadas, não posso usar meu leitor de PDF favorito, por exemplo.... Até o papel de parede é obrigatório..

Já para o colega shiftrox ele leva seu próprio equipamento para a empresa. Assim, com a quebra, deverá arcar com os custos de conserto. Além do próprio desgaste natural com o passar do tempo. Uma situação inusitada.

Equipamento novo

A busca por um produto similar nos trouxe o valor de mercado atual, cotado em 2500 BRL / 500 UDS, certamente não há interesse em adquirir um equipamento semelhante devido a evolução do mercado de tecnologia: comprar um produto obsoleto não parece uma boa opção.

Orçamento e Conserto

A busca pela peça de reposição, ainda sem calcular o serviço de mão de obra, recebemos a cotação de 1035 BRL / 207 USD. Devemos considerar um valor simbólico para o serviço, na faixa de 150 BRL / 30 USD, totalizando um custo estimado em 1185 BRL / 237 USD.

Esse valor é alto e por sorte eu não vou precisar desembolsar isso! E também, vou torcer que a garantia cubra os custos. A gente sabe como são essas questões de garantias em produtos eletrônicos.

Conclusão

O valor sugerido para execução do serviço de conserto do equipamento é 47% do valor atualizado do produto, desconsiderando que sua configuração já é em partes obsoleta.

Nesta caso julgamos que não é vantajoso consertar o equipamento, contudo se o serviço de garantia dos equipamentos DELL ainda possuir placa-mãe em estoque (já não é mais produzida), certamente irá oferecer o reparo ao invés da substituição por um equipamento similar (legislação brasileira obriga a troca em caso de impossibilidade de reparo).

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